Postée il y a 10 jours
Vous souhaitez vous investir dans une ETI française dynamique tournée vers l'innovation, et portant une ambition forte dans le cadre de son plan de développement #CAP N°1 ! ?
Vous souhaitez rejoindre une équipe aux valeurs humaines fortes et au niveau de service élevé (maîtrise technique, service client, excellence logistique) ?
Fondé il y a plus de 80 ans, le Groupe PAREDES est l'un des leaders incontestés sur le marché des solutions en matière d'Hygiène et de Protection Professionnelles à destination des Entreprises et des Collectivités. Ce succès repose sur une culture orientée client très forte et une spécialisation par secteur de marchés (Santé / Industrie / Collectivité / Entreprises de Propreté). Le rachat en mars 2024 du Groupe ORAPI place désormais le Groupe Paredes Orapi en tête de l'hygiène professionnelle en France avec un chiffres d'affaires total de 445 millions d'Euros.
Afin d'accompagner l'évolution de l'organisation de la Direction du Digital et des Systèmes d'Information, nous recrutons un Technicien Informatique (H/F) en CDI, basé(e) à Lyon - Part dieu (69), aux Brotteaux.
Sous la responsabilité du responsable technique SI et en travaillant avec les techniciens en poste, vos missions seront les suivantes :
- Assurer le support de niveau 2 aux utilisateurs et la gestion des tickets ;
- Gérer le parc informatique, éditique et téléphonique ;
- Rédiger des procédures d'exploitation ;
- Être garant de la création des comptes et habilitations ;
- Affecter les licences Office365 ;
- Participer ponctuellement aux projets de la Direction du Digital et des Systèmes d'Information.
Contexte technique :
- Matériel : ordinateurs portables et fixes, téléphones portables
- Systèmes d'exploitation : Windows 10/11
- MDM : Intune
- Outils utilisateurs : Suite Office365, SageX3, Citrix
- Imprimantes/Copieurs : Canon
- Antivirus
Diplômé(e) d'un Bac +2 dans le domaine informatique, vous possédez une expérience minimum de 2 ans à un poste similaire. Votre parcours professionnel et votre formation vous permettent d'être autonome dans vos missions.
Rigoureux, patient et pédagogue, vous êtes reconnu(e) pour vos compétences techniques et votre sens du service client. Enfin, votre polyvalence, votre adaptabilité et votre curiosité représentent autant d'atouts qui vous permettront de réussir à ce poste.
Les compétences techniques attendues sont les suivantes :
- Très bonne connaissance des OS Windows et Windows 10 en particulier ;
- Savoir résoudre des pannes informatiques ;
- Bonnes connaissances d'Android et de IOS ;
- Connaissance de la suite Office365 ;
- Active Directory : création de comptes, groupes, listes de distribution ;
- Connaissance des outils de prise de main à distance.
Les compétences qui seraient un plus :
- Connaissance d'Intune
- Connaissance de Citrix
- Maîtrise de l'anglais technique
Permis B indispensable : déplacements hebdomadaires à prévoir sur nos sites de St-Vulbas (01) et Genas (69)
Diplômé(e) d'un Bac +2 dans le domaine informatique, vous possédez une expérience minimum de 2 ans à un poste similaire. Votre parcours professionnel et votre formation vous permettent d'être autonome dans vos missions.
Rigoureux, patient et pédagogue, vous êtes reconnu(e) pour vos compétences techniques et votre sens du service client. Enfin, votre polyvalence, votre adaptabilité et votre curiosité représentent autant d'atouts qui vous permettront de réussir à ce poste.
Les compétences techniques attendues sont les suivantes :
- Très bonne connaissance des OS Windows et Windows 10 en particulier ;
- Savoir résoudre des pannes informatiques ;
- Bonnes connaissances d'Android et de IOS ;
- Connaissance de la suite Office365 ;
- Active Directory : création de comptes, groupes, listes de distribution ;
- Connaissance des outils de prise de main à distance.
Les compétences qui seraient un plus :
- Connaissance d'Intune
- Connaissance de Citrix
- Maîtrise de l'anglais technique
Permis B indispensable : déplacements hebdomadaires à prévoir sur nos sites de St-Vulbas (01) et Genas (69)