ASSISTANT LOGICIELS H/F

Les missions du poste

🎯 Missions 

Ton rôle : Après la vente de nos logiciels OMEGA, tu assures une assistance performante auprès nos clients sur leurs utilisation.

Tu seras formé(e) : Sur notre logithèque et aux métiers de la collectivité locale.

Tes tâches seront les suivantes :

• Tu accompagnes nos clients sur un outil complet couvrant la gestion de la relation client, la facturation, la gestion des relevés de compteurs, le recouvrement, et les interventions
• Tu réalises un diagnostic rapide de la situation et met en œuvre la solution la plus pertinente
• Tu veilles à la satisfaction client