SOCIETE DE TRAVAUX GESTION ET SERVICES
Postée il y a 8 heures
Vous avez envie de rejoindre une entreprise dynamique à taille humaine où l'autonomie et la confiance sont recherchées ?
Vous appréciez travailler en proximité avec votre équipe et vos clients ?
Nous vous proposons de devenir notre futur(e) : Conseiller Clientèle H/F en CDI
Vos missions
Vous aurez en charge la relation et la satisfaction de nos clients.
Votre mission principale sera d'assurer une relation client à distance de qualité et répondant tant aux critères de l'entreprise qu'aux attentes de ses clients.
A ce titre, vos activités quotidiennes vous permettent de :
- Être l'interlocuteur.trice privilégié.e des clients de votre agence de rattachement
- Conseiller, aider, traiter les demandes clients en y apportant les solutions appropriées
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Savoir communiquer auprès de vos collègues pour organiser de manière optimale les interventions chez les clients
- Être garant.e de la satisfaction client et des process associés
Vous êtes un.e Conseiller.ère au service de la satisfaction client dans le domaine de l'eau et de l'environnement !
Et vous ?
Issu(e) d'une formation de type BTS Gestion PME, Gestion Administrative, vous êtes capable d'utiliser tous les canaux de contacts : téléphones, mail, courriers, visites.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre résistance au stress ainsi que pour votre capacité d'adaptation.
Vous faites preuve d'une grande aisance relationnelle, d'une bonne écoute, vous aimez rendre service.
Vous maîtrisez les bases de l'informatique, notamment Excel.
Chez STGS, votre expertise acquise en alternance est la bienvenue !
STGS soutient la diversité et l'accueil des personnes en situation d'handicap.
De bonnes raisons de nous rejoindre ?
- Nous valorisons l'effort collectif : Participation et Intéressement
- Nous vous accompagnons dans votre quotidien : mutuelle attractive, tickets restaurant dématérialisés, CSE
- Nous vous proposons : une activité répartie du lundi au vendredi, 35h hebdomadaire
Process de recrutement
- Plus que votre parcours et votre formation initiale, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence !
- Une intégration sur-mesure et un accompagnement
Experience: Débutant accepté
Compétences: Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client,Mettre en place des actions de prospection,Recueillir et analyser les besoins client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Captage, traitement et distribution d'eau
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
STGS : Le groupe STURNO est une entreprise familiale (950 collaborateurs) spécialisée dans les réseaux humides (eau potable et assainissement) et les réseaux secs (électricité, gaz, téléphoniques et fibre optiques) implantée sur le grand Ouest. Avec STGS, filiale créée en 1990, dans le cadre de la naissance de l'activité "services" du groupe, elle a pour objet la gestion des réseaux d'eau et d'assainissement.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client,Mettre en place des actions de prospection,Recueillir et analyser les besoins client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Captage, traitement et distribution d'eau
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
STGS : Le groupe STURNO est une entreprise familiale (950 collaborateurs) spécialisée dans les réseaux humides (eau potable et assainissement) et les réseaux secs (électricité, gaz, téléphoniques et fibre optiques) implantée sur le grand Ouest. Avec STGS, filiale créée en 1990, dans le cadre de la naissance de l'activité "services" du groupe, elle a pour objet la gestion des réseaux d'eau et d'assainissement.