Postée il y a 2 jours
Le groupe SFMI est un spécialiste renommé de la fabrication d'articles métalliques de grande qualité et de haute précision. Il est actif dans de nombreux secteurs d'activités : accessoires finition luxe, bijouterie, horlogerie, instruments médicaux ainsi que dans les loisirs et l'industrie. Au fil des années, nous avons su développer notre savoir-faire : celui-ci s'étend désormais de la conception de notre outillage jusqu'au traitement de surface et regroupe plus de 20 corps de métiers. Cette intégration nous permet de maîtriser l'intégralité de la chaîne de production afin d'assurer à nos clients des prix compétitifs, une grande réactivité et une qualité irréprochable. Satisfaire les exigences de nos clients, telle est notre priorité, aussi bien en matière de qualité que de respect des délais.
Le/la planificateur a pour objectif principal de satisfaire les besoins de livraisons client à court et moyen terme en coordonnant les sites de fabrication et les approvisionnements externes.
Ainsi, il/elle reçoit et analyse les commandes clients émises (fermes et prévisionnelles). Il-elle définit la planification de la production dans le respect des contraintes de coûts, de qualité et de délais. Il-elle est l'interface entre la production, les services commerciaux et le BE.
▪ Assurer une communication fluide et proactive avec les clients concernant les délais de production, les prévisions et les éventuelles contraintes
▪ Représenter et défendre la voix du client au sein de l’entreprise sur les besoins et priorités de livraisons
▪ Gérer les relations quotidiennes avec les clients (appels, e-mails, rencontres…)
▪ Récolter le prévisionnel client, l’analyser pour détecter les tendances, les variations et les potentiels déséquilibres
▪ Travailler de pair avec la gestionnaire ADV, qui répond hiérarchiquement au planificateur, pour la gestion administrative du flux de commande : saisie et modification des commandes, émission des documents de livraison, mise à jour du portail client…
▪ Participer à des projets transverses en relation avec d’autres services, de manière à améliorer les produits et services de l’entreprise ou à faire évoluer la politique en matière de relation client.
▪ Planifier les besoins clients fermes et prévisionnels sur les différentes activités de l’entreprise sur son périmètre client
▪ Modéliser la charge dans les systèmes et piloter les analyses charge/capacité sur les différents sites de production
▪ Identifier les sur ou sous charge et mener les plans d’action nécessaires avec les sites.
▪ Piloter les sites de productions pour garantir un bon respect du planning, des attendus clients et des objectifs de facturation
▪ Ajuster le plan de production en cas de retard ou d'incident technique sur une chaîne de production et s’assurer de la bonne mise à jour du système d’information
▪ Suivre l'activité au jour le jour par l'analyse des indicateurs d'avancement (adhérence au planning, Chiffre d’affaires réalisé...).
▪ Mesurer les écarts entre la production effective et les prévisions estimées.
▪ Assurer un reporting aux clients et aux directions métiers concernées (industrielle, commerciale...).
▪ Formation de type bac + 5 en gestion de la production, ordonnancement, logistique, organisation ou expérience équivalente
▪ Le poste de planificateur requiert une expérience de cinq ans.
▪ Bonnes des procédés de production des pièces métalliques
▪ Maîtrise des systèmes d’information type ERP. La connaissance de l’ERP ProConcept est un plus
▪ Maitrise des fondamentaux de la Supply Chain : gestion de stock, calcul des besoins, planification et ordonnancement, pilotage des approvisionnements (OA) et de la fabrication (OF)
▪ Maîtrise d'une langue étrangère (anglais ou allemand)
▪ Organisation et réactivité afin de parer aux imprévus qui peuvent ralentir la fabrication
▪ Diplomatie et « leadership » pour faire passer ses idées auprès de ses interlocuteurs, quel que soit le niveau hiérarchique
▪ Excellentes qualités relationnelles et de communication pour nouer des contacts efficaces, obtenir la confiance des interlocuteurs et comprendre les impératifs des différents métiers
▪ Forte capacité d'adaptation afin de collaborer avec l'ensemble des départements de l'entreprise
▪ Adaptabilité, capacité d'écoute et de dialogue pour ajuster son discours à des interlocuteurs très variés (direction industrielle, management opérationnel, fournisseurs...)