Postée il y a 19 heures
Description générale :
En tant que Product Designer Senior, vous serez en charge de l'amélioration continue de l'expérience utilisateur des applications métiers utilisées en magasin (gestion de commande, stocks en rayon…) pour le compte d'une grande marque de la grande distribution Française.
Intégré au sein d’une équipe produit, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Produit, Métiers et Techniques pour concevoir et développer des solutions digitales innovantes, impactant directement la stratégie de l'entreprise.
Dans le cadre de l'amélioration de l'expérience magasin et de la stratégie d'intégration et d'expansion de l'entreprise, vous aurez en charge l'évolution des applications existantes avec l'intégration de nouvelles fonctionnalités.
Vos missions principales incluent l'analyse des processus magasin et siège (observations terrain, échanges avec les équipes), la définition et la mise en oeuvre de stratégie design, l'animation d'ateliers avec les parties prenantes, jusqu’à la livraison de maquettes pour alimenter la roadmap de développement.
Ce périmètre exige une forte autonomie, une excellente capacité d'adaptation et une communication efficace pour naviguer entre plusieurs produits et collaborer avec de nombreuses parties prenantes (Product Managers, équipes métiers siège et magasin, équipes techniques).
Des déplacements récurrents en magasin sont à prévoir afin de comprendre au mieux la réalité du terrain et les processus en place.
Missions principales
1. Analyse des besoins, attentes et objectif du produit :
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Mener des recherches utilisateurs et des analyses de besoins pour identifier les points faibles des processus actuels et les besoins des équipes en magasin
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Réaliser des entretiens utilisateurs, des observations et des tests d'utilisabilité pour recueillir des insights pertinents.
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Analyser les données d'utilisation pour identifier les opportunités d'amélioration des processus et de la navigation.
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Mettre en place des ateliers de co-conception pour comprendre et challenger les processus et intégrer les opportunités de développement de la vision produit.
2. Etablir une stratégie de Design et vision produit :
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Basé sur les données analysées et selon une méthodologie de Discovery, proposer une stratégie de Design appuyée sur la vision du produit.
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Synthétiser l'ensemble des données pour diffuser une vision claire et méthodologique de ce que devra être le produit et l'impact sur les business et les collaborateurs demain.
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Capacité à faire des flow utilisateurs
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Mettre en place un plan d'action, basé sur un découpage et séquencement pragmatique et agile.
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Mise en place de la conception sous la forme de maquettes UI et utiliser notre design system et sa gouvernance pour mettre en forme le design de nos expériences.
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Savoir utiliser un Design System pour proposer la meilleure solution, mais aussi proposer de nouveaux composants répondant aux enjeux UX et d’ergonomie pour atteindre les objectifs métier et utilisateurs.
3. Collaboration transversale et coordination :
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Travailler en étroite collaboration avec les équipes produit, designers, développeurs, chefs de projet et parties prenantes pour garantir la cohérence et l'efficacité des solutions conçues.
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Faciliter des ateliers de co-création, de brainstorming et de validation pour intégrer les retours de diverses équipes.
4. Mesure et amélioration continue :
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Définir des indicateurs de performance (KPIs) pour mesurer l'efficacité des services conçus.
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Assurer une veille constante et ajuster les solutions en fonction des retours utilisateurs, des évolutions technologiques ou des nouvelles tendances du marché.
Ton Profil :
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Formation en UX / expérience utilisateur : Diplôme en design de services, design d'interaction, UX design ou domaines connexes. Une expérience confirmée en tant que UX designer senior de plus de 4 ans.
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Compétences techniques : Maîtrise des outils de design (Figma) et des méthodologies de recherches utilisateurs. Connaissance en prototypage rapide, UI (mockups et utilisation d’un design system) et en méthodes agiles. Savoir établir une stratégie de réponse aux besoins des objectifs business et utilisateurs.
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Compétences en discovery, CX, recherches utilisateurs et design strategy : Solide expérience en conduite de workshops de discovery, en conception d'expériences clients (CX) et en réalisation de recherches utilisateurs. Vous êtes capable de définir et de mettre en oeuvre des stratégies de design pour répondre aux besoins des utilisateurs et aux objectifs business.
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Aptitudes relationnelles et rédactionnelles : Excellente capacité de communication, d'écoute et d'empathie pour comprendre les besoins des utilisateurs et collaborer efficacement avec différentes équipes.
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Esprit d'analyse et créativité : Capacité à traduire des insights et la data en solutions innovantes. Curiosité intellectuelle et désir constant d'apprendre et de s'adapter à un environnement en évolution rapide.
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Mindset et compétences produit : Travailler avec le produit sur la consolidation backlog d’opportunités et sa priorisation, structurer une roadmap design pragmatique et efficace, faire preuve d’agilité dans la gestion des initiatives et la delivery, évoluer au sein du équipe agile pluridisciplinaire rythmée par les sprints et les rituels agiles.
TRAVAILLER CHEZ ALTECA
Chez Alteca le management de proximité, le bien-être et l'évolution de nos collaborateurs sont des priorités qui nous permettent, chaque jour, de proposer la meilleure expertise possible à nos clients.
Et c'est grâce à ces convictions, que nous sommes aujourd'hui référencés auprès de partenaires grands comptes.
> En tant que Product Designer - Sénior (H/F), tu seras rattaché(e) au Pôle Fonctionnel de notre Agence Lyonnaise. Ton Manager, le Responsable du pôle sera ton interlocuteur privilégié. Il assurera ton intégration durant tes trois premiers mois dans l'entreprise, ta montée en compétences, tes points de suivi tout au long de tes missions et tes Entretiens Annuels.
> Tu auras également accès à une communauté technique d'experts grâce aux nombreux Webinar organisés tout au long de l'année, tu pourras aussi participer aux projets de notre Centre de R&D ou encore assister aux MID'INNO (présentations de nos collaborateurs sur des thématiques données comme la Green Tech, l'IA...).
> Rejoindre ALTECA c'est rejoindre une entreprise engagée sur la RSE (labellisée Ecovadis Gold 2023), pour le bien-être de ses salariés (labellisée HappyAtWork et classée 1ère entreprise du digital de +500 salariés) et dans la formation de ses stagiaires et alternants (labellisée HappyTrainees pour la 6ème année consécutive).