Postée il y a 2 jours
Le service citoyenneté assure l'accueil du public, au sein de l'Hôtel de ville et par téléphone. Il est chargé de la gestion de l'état-civil (naissances, mariages, décès, PACS), des élections (organisation des scrutins, suivi des listes électorales), de la réception et de la délivrance des titres d'identité (CNI, passeports), des recensements mais aussi de la gestion administrative des cimetières.
Au sein d'une équipe de 9 agents (1 responsable, 1 adjoint, 5 agents d'accueil et de gestion)
Accueil physique et téléphonique du public
Assurer le standard téléphonique du service
Informer et orienter le public
Suivre au quotidien la prise de rendez-vous en ligne
Exécution des tâches administratives en matière d'affaires générales et d'état civil
Enregistrer le courrier quotidien (Excel)
Instruire les dossiers et établir les actes d'état civil : naissances, mariages, décès, Pacs, etc.
Instruire les dossiers liés aux cartes nationales d'identité et aux passeports
Établir des documents divers (certificats, attestations d'accueil, etc.)
Résoudre les litiges sur certains dossiers (contact Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS), Centre d'Expertise et de Ressources des Titres (CERT), etc.
Réceptionner et traiter les demandes Communication Électronique des Données de L'État Civil (COMEDEC)
Assurer la gestion du recensement citoyen
Traiter et répondre aux démarches en ligne
Effectuer et assurer le suivi de l'affichage administratif extérieur
Aide à la préparation des élections politiques et professionnelles
Connaissances générales de l'organisation d'une collectivité territoriale
Connaissances des procédures en matière d'affaires générales et d'état civil
Connaissances des outils bureautiques (et idéalement du logiciel ARPEGE)
Rigueur et sens de l'organisation
Aisance relationnelle
Aptitude à la polyvalence
Sens du travail en équipe
Informations complémentaires
Permanences le samedi matin
Assistance à la célébration des mariages, le samedi après-midi par roulement
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime annuelle
39h/semaine (25 congés + 22 RTT)
Participation à la garantie du maintien de salaire
Adhésion au CNAS
Amicale du personnel
Participation mobilités durables (possibilité de stationner son vélo dans un local sécurisé)
Participation au remboursement des frais de transport (75 % des transports en commun)
Connaissances générales de l'organisation d'une collectivité territoriale
Connaissances des procédures en matière d'affaires générales et d'état civil
Connaissances des outils bureautiques (et idéalement du logiciel ARPEGE)
Rigueur et sens de l'organisation
Aisance relationnelle
Aptitude à la polyvalence
Sens du travail en équipe
Informations complémentaires
Permanences le samedi matin
Assistance à la célébration des mariages, le samedi après-midi par roulement
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime annuelle
39h/semaine (25 congés + 22 RTT)
Participation à la garantie du maintien de salaire
Adhésion au CNAS
Amicale du personnel
Participation mobilités durables (possibilité de stationner son vélo dans un local sécurisé)
Participation au remboursement des frais de transport (75 % des transports en commun)