Postée il y a 14 heures
- Accueillir, informer et/ou orienter le public,
- Assurer l'accueil physique et téléphonique du public,
- Evaluer la demande et les besoins des usagers,
- Evaluer l'autonomie des usagers via la grille AGGIR,
- Réaliser des diagnostics et évaluations sociales,
- Formaliser un projet co-construit avec l'usager en fonction de ses besoins, ressources et compétences,
- Accompagner les usagers et leurs proches dans leurs projets de vie,
- Aider aux démarches administratives,
- Activer les dispositifs permettant l'amélioration de la situation de l'usager,
- Rédiger des rapports sociaux, des demandes d'aides financières,
- Gérer les situations d'urgence (hébergement, maintien à domicile, ...),
- Effectuer des visites à domicile au besoin,
- Participer au processus d'entrée en résidence par la réalisation d'entretien et la rédaction d'un rapport d'évaluation,
- Assurer la coordination avec les partenaires des champs sociaux, médico-sociaux et sanitaires,
- Contribuer aux actions de la DRPA et du CCAS,
- Collaborer à la mesure des actions de la DRPA : statistiques mensuelles, rapport annuel d'activité, saisie des entretiens, ...
- Informer le service des situations nécessitant des prises en charge particulières,
- Promouvoir les actions du CCAS auprès du public.
Etre titulaire du diplôme d'Etat de travailleur social
- Maîtriser l'expression écrite et orale,
- Maîtriser les outils informatiques et bureautiques (Word, Excel, Malleo,...),
- Maîtriser la méthodologie d'intervention en travail social,
- Maîtrise du GIRAGE,
- Procéder à une veille documentaire et numérique,
- Avoir le sens du service public
- Contribuer à la qualité de service rendu à l'usager,
- Comprendre et savoir réagir face aux émotions des usagers,
- Savoir coopérer et savoir se coordonner en équipe pluridisciplinaire,
- Posséder des qualités relationnelles, être réactif, savoir s'adapter, avoir le sens des responsabilités et des priorités,
- Faire preuve de discrétion et de respect du secret professionnel, être autonome et rigoureux,
- Etre en capacité de gérer des situations stressantes,
- Pratiquer l'écoute active.
Sous l'autorité de la Responsable du Service Résidences Autonomie et Accompagnement, vous serez chargé d'assurer l'accompagnement social des personnes âgées retraitées vivant à domicile ou en résidences autonomie en situation de fragilité, et de leurs familles sur la ville de Metz.
Vous aurez pour objectif de maintenir ou restaurer leur autonomie.