Postée il y a 8 heures
Rejoignez une enseigne pleine de sens !
Shiva c'est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !
Engagée depuis plus de 22 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec 550 agences partout en France, 700 collaborateurs, 150000 clients et 26 000 employés de maison qui nous font confiance.
Rejoindre Shiva, c'est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l'épanouissement et au bien- être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.
Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens!
Vos missions en tant que chargé de clientèle
o Développement du portefeuille clients : décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
o Réalisation et optimisation des plannings d'intervention (gestion des absences et remplacements)
o Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employés de maison
o Sélection et intégration des intervenants : traitement des candidatures, entretiens de sélection, tests ménage et repassage
Profil :
Réactivité et sens de l'organisation esprit d'équipe, sens du service, culture du résultat
Capacité d'écoute, aisance relationnelle
Partager nos valeurs : qualité, d'intégrité, d'altruisme et de respect.
Avantages :
Primes mensuels et annuels sur objectifs
Evénement annuel d'entreprise
Esprit convivial
Chèque cadeau
Véhicule de service ou remboursement kilométrique
Mutuelle avantageuse
Secteur géographique Villeneuve d'Ascq et La Pévèle
Horaires :
Du lundi au vendredi
Repos le week-end
Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
Prime annuelle
Primes
Experience: 1 An(s)
Compétences: Conseiller, accompagner une personne,Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation,Définir des critères de contrôle d'entretien des locaux,Développer des stratégies pour améliorer l'efficacité du nettoyage,Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Aide à domicile
Experience: 1 An(s)
Compétences: Conseiller, accompagner une personne,Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation,Définir des critères de contrôle d'entretien des locaux,Développer des stratégies pour améliorer l'efficacité du nettoyage,Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Aide à domicile