Responsable SAV - Cuisine professionnelle (H/F)

Les missions du poste

ADSEARCH recrute actuellement un(e) Responsable SAV et Technique pour l'un de ses clients, société spécialisée dans le secteur de la cuisine professionnelle, basé en Île-de-France.

Missions :

Sous la responsabilité hiérarchique du directeur des opérations, le/la Responsable SAV et Technique aura pour mission de satisfaire la clientèle et de diriger les activités du service après-vente de l'entreprise.

Responsabilités :

• Gestion administrative et commerciale du Service Après-Vente (SAV)
• Encadrement et suivi de l'équipe de techniciens SAV (froid et cuisson)
• Organisation administrative et logistique du service pour maximiser l'efficacité
• Planification des interventions de dépannage sur le terrain
• Gestion des commandes auprès des fournisseurs
• Suivi des contrats de maintenance avec les clients
• Réalisation des devis pour les interventions et les projets
• Responsabilité de l'amélioration de la productivité par la formation du personnel et le développement de méthodes efficaces

Profil Recherché :

• Bonnes connaissances du pack office (Word, Excel)
• Expérience dans le dépannage et la maintenance de matériels techniques en cuisine professionnelle (froid et chaud)
• Une expérience dans les équipements en froid commercial/industriel serait un plus
• Capacité à manager des équipes techniques
• Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire ou en tant que technicien SAV autonome