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Postée il y a 24 heures
· Accueil physique des patients : gestion des rendez-vous (prise, annulation et report), orientation, informations.
. Accueil téléphonique des patients : gestion des rendez-vous (prise, annulation et report), filtrage des appels (note au praticiens), renseignements.
· Gestion informatique du dossier administratif du patient : créer le dossier à
partir de la carte vitale, le mettre à jour en fonction des changements de
situation, des actes effectués et vérification en fonction des droits des patients.
· Réalisation de la facturation puis de l'encaissement des actes médicaux et para-médicaux.
· Tenue, vérification et clôture quotidienne des caisses.
· Participation à la gestion du tiers payant :
- Saisie des actes non facturés .
- Assemblage des lots et préparation des justificatifs pour remboursement et envoie aux différentes caisses.
-Traitement des rejets (CPAM et mutuelles)
Compétences techniques :
· Diplôme secrétariat médical
· Maîtrise de la nomenclature, de la codification des actes, du parcours de soins et du vocabulaire médical.
· Maîtrise des logiciels métier (MAIDIS, Doctolib)
Compétences relationnelles :
· Sens du service public
· Travail en équipe
· Organisation et rigueur
· Réserve et respect du secret professionnel .
Spécificités du poste :
- Amplitude horaire : 8h30-19h00 – travail sur 4 jours – permanence par roulement le midi et samedi matin.
- Affectation sur les 3 centres municipaux de santé de la Ville
- Travail avec le corps médical et para-médical
- Accueil de publics non francophones avec ou sans couverture sociale
- Accueil de publics difficiles
- Manipulation de fonds
Accueil physique et téléphonique des patients des centres municipaux de santé ; traitement des demandes, orientations des patients, interface avec les soignants, création des dossiers, enregistrement des actes dispensés, facturation, encaissement, gestion du tiers payant.