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Débutant.e ou expérimenté.e, tu recherches un nouveau défi ? Chez Manpower, nous offrons à des personnes d'horizons différents, avec ou sans qualification, un large éventail d'opportunités en CDI, CDD et Intérim. En bref : la personnalité, la motivation et les compétences priment sur le CV.
Manpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Leader technique (H/F) Commerce :
- Accueille le client, enregistre sa demande et rédige un ordre de travail.
- Assure la promotion et la vente des services d'entretien rapide et de produits additionnels.
- Assure l'entretien courant du véhicule dans les délais fixés.
- Restitue le véhicule au client après avoir contrôlé la qualité de l'intervention.
- Etablit la facture conformément aux engagements pris, l'explique au client et procède à l'encaissement de celle-ci.
- Assure le réapprovisionnement des stocks de pièces de rechange au quotidien.
- Assure la pré-commande de pièces avant la venue du Client (Pré-picking)
? Gestion ?Organisation :
- Fait appliquer et contrôler la mise en place des procédures par les mécaniciens/opérateurs du RMS.
- Suit et analyse les résultats de son activité (Chiffre d'Affaires, productivité, qualité, panier moyen) et propose la mise en place d'actions correctives.
- Veille au bon approvisionnement des pièces, en fonction de l'organisation de l'établissement.
- ?Gère et organise le stock PR Renault minute et participer aux inventaires annuels en fonction de l'organisation de l'établissement.
- ?Anime et fédère son équipe autour d'objectifs de Qualité et de Rentabilité. Participe à la fixation des objectifs, anime les briefs quotidiens et les PRQ
- ?Suit en lien avec le chef d'Atelier l'évolution des connaissances des compagnons et propose des actions de formation.
- Planifie et contrôle la présence des compagnons (absences, congés, etc.). ?
?
Formations recommandées : de BEP à Bac +3 (BTS MAVA, Licence Pro OMSA?)
? Connaissances : outils informatiques dans cette activité, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité, gestion d'activité.
? Expérience : de 4 à 5 ans dans l'après-vente automobile.
?? Aptitudes :
- Aptitudes génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
- Aptitudes managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale.
- ?Aptitudes métier : rigueur, esprit de synthèse, capacité d'abstraction, sens de l'organisation, anticipation, esprit d'initiative, communication, sens du résultat, capacité d'écoute, sens du client.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 1 semaine(s) renouvelable