Postée il y a 18 jours
Advance Solutions est une société de conseil en ressources humaines spécialisée en recrutement, accompagnement des carrières, formation présentielle & mobile, coaching et santé au travail.
Notre client, groupe dans l'industrie des arômes et parfums recrute son - COORDINATEUR SERVICE CLIENTS H/F
Votre mission consiste à superviser toutes les activités liées à la vente des produits en Europe. Dans ce cadre, vous gérez les relations avec les clients, l'équipe commerciale, et vous managez une équipe de gestionnaires clients.
MISSIONS :
- Vous êtes le garant du niveau de service à nos clients
- Vous prenez en charge la gestion et l'organisation de votre équipe en collaboration avec le responsable du service
- Vous animez l'activité de l'équipe dans le traitement des commandes (de la réception à la facturation)
- Vous interagissez avec les différents services de la société (planning, production, contrôle qualité, logistique, finances)
- Vous supervisez la facturation des produits vendus
- Vous veillez au traitement rapide des réclamations en collaboration avec l'AQ et/ou CQ et les responsables commerciaux
- Vous contribuez à l'apurement des comptes clients avec l'état des paiements
- Vous suivez des indicateurs clés de la performance (KPI)
PROFIL
- De formation Bac +4/5 en commerce, vous parlez couramment l'Anglais et une 3ème langue est appréciée (Allemand, Italien et Espagnol).
- Vous êtes doté(e) d'une expérience confirmée en management d'équipe dans un poste similaire dans le secteur industriel (idéalement la chimie, la parfumerie ou l'agroalimentaire).
- Maîtrise des outils bureautiques et de SAP.
- Vous disposez d'un bon relationnel, savez créer du lien avec votre équipe.
Vous vous projetez ? Postulez ! Nous sommes impatients de vous connaître !
PROFIL
- De formation Bac +4/5 en commerce, vous parlez couramment l'Anglais et une 3ème langue est appréciée (Allemand, Italien et Espagnol).
- Vous êtes doté(e) d'une expérience confirmée en management d'équipe dans un poste similaire dans le secteur industriel (idéalement la chimie, la parfumerie ou l'agroalimentaire).
- Maîtrise des outils bureautiques et de SAP.
- Vous disposez d'un bon relationnel, savez créer du lien avec votre équipe.
Vous vous projetez ? Postulez ! Nous sommes impatients de vous connaître !