Postée il y a 24 heures
Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin !
Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c'est 147 000 collaborateurs et contributeurs qui s'engagent au quotidien pour nos clients, c'est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 94 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s'engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous !
Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C'est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l'équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.
Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d'expertise, accélérant le développement des compétences de chacun et proposant une rémunération attractive.
Rattaché à l'équipe Souscription des engagements professionnels composée de 17 collaborateurs, vos missions sont les suivantes :
Activités opérationnelles :
- Etudier des dossiers MRP et/ou MRI soumis par les courtiers, proposer des solutions dans le cadre de sa délégation de pouvoirs uniquement ;
- Traiter des demandes de gestion en cours de vie de contrat ;
- Participer à l'activité téléphonique : téléphone entrant selon les permanences définies pour l'équipe, appels sortants auprès des intermédiaires ;
- Etre accompagné au quotidien par son manager et son référent technique dans la mise en oeuvre des actions de transformation et de changement.
Conformité :
- Valider les contrats dans le respect des pouvoirs accordés ;
- Appliquer les procédures de conformité en vigueur (LCB-FT, vigilance renforcée, identification des demandes hors standard) ;
Process/outils :
- Appliquer les politiques / règles de souscription-gestion en vigueur, par produit ;
- Respecter les modes opératoires et bonnes pratiques d'utilisation des outils (traçabilité SalesForce, barre média) ;
- Participer également au traitement des demandes hors outils précités (AXAPAC, SOLARIS, messageries de service). #LI-PV1
Vous maitrisez les produits MRP et/ou MRI et connaissez les règles et standards de souscription et de conformité.
Vous disposez de compétences organisationnelles.
Vous êtes capable de gérer votre organisation en fonction des activités distribuées ou des priorités fixées par le manager.
Vous savez répondre aux sollicitations ponctuelles sur un sujet technique avec des échanges réguliers avec les souscripteurs / rédacteurs / managers sur votre périmètre d'activité.
Doté d'un bon relationnel, vous maitrisez votre posture notamment au téléphone : capacité d'écoute et d'empathie auprès des interlocuteurs, notamment externes (courtiers).
Vous savez collaborez avec les pairs, et avec tous les interlocuteurs du service.
Vous maitrisez les produits MRP et/ou MRI et connaissez les règles et standards de souscription et de conformité.
Vous disposez de compétences organisationnelles.
Vous êtes capable de gérer votre organisation en fonction des activités distribuées ou des priorités fixées par le manager.
Vous savez répondre aux sollicitations ponctuelles sur un sujet technique avec des échanges réguliers avec les souscripteurs / rédacteurs / managers sur votre périmètre d'activité.
Doté d'un bon relationnel, vous maitrisez votre posture notamment au téléphone : capacité d'écoute et d'empathie auprès des interlocuteurs, notamment externes (courtiers).
Vous savez collaborez avec les pairs, et avec tous les interlocuteurs du service.