Lynx RH
Postée il y a 1 jour
Prêt(e) à découvrir votre prochaine opportunité avec Lynx RH Clermont-Ferrand ? Nous sommes là pour vous guider !
Qui est Lynx RH ?
Lynx RH Clermont-Ferrand appartient à un réseau d'agences en franchises avec comme mots d'ordre la qualité et la transparence !
Cela se reflète par des offres d'emploi représentant au plus près les besoins de nos clients, car nous accordons une importance particulière à votre futur professionnel.
Notre fonctionnement ?
Tout d'abord nous réalisons un pré-entretien téléphonique, puis nous nous retrouvons autour d'un café lors d'un rendez-vous en personne au sein de notre agence.
Le but est de découvrir un peu plus en détail votre personnalité et vos ambitions afin de vous guider au mieux vers la réussite.
Maintenant, abordons votre prochaine opportunité :
Notre client est une entreprise spécialisée dans la gestion intelligente de l'énergie, dédiée à améliorer la qualité de vie et à protéger l'environnement à l'échelle mondiale, cherche un Gestionnaire ADV H/F en CDI. Engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion, l'entreprise offre un environnement de travail équitable et accueillant.
Rejoignez une équipe innovante et contribuez à des projets ambitieux au service de la sécurité et du développement durable.
Vos missions
En tant que Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) chez notre client, vos missions principales incluent :
- Traitement des commandes : Assurer la réception, la vérification et l'enregistrement des commandes clients dans le système ERP, en veillant à la conformité des conditions commerciales et des délais.
- Suivi logistique : Coordonner avec les services internes et les transporteurs pour garantir le respect des délais de livraison et informer les clients de l'avancement de leurs commandes.
- Facturation et gestion des paiements : Émettre les factures, suivre les paiements et gérer les éventuels litiges en collaboration avec le service comptabilité.
- Gestion des réclamations : Traiter les réclamations clients, proposer des solutions adaptées et assurer un suivi jusqu'à la résolution complète du problème.
- Mise à jour des bases de données : Maintenir à jour les informations clients et produits dans le système de gestion pour assurer la fiabilité des données.
- Coordination interne : Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, logistiques et techniques pour optimiser les processus et améliorer la satisfaction client.
- Analyse et reporting : Élaborer des tableaux de bord, analyser les indicateurs de performance (KPI) et proposer des actions correctives pour améliorer l'efficacité du service ADV.
Ces missions vous permettront de jouer un rôle central dans la satisfaction client et la performance commerciale de l'entreprise.
Pré-requis
Localisation : Riom
Contrat : CDI
Rémunération : entre 29 000 et 32 000 € brut annuel
Disponibilité : dès que possible
À compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Pourquoi choisir ce client ?
Rejoignez une entreprise innovante où vous pourrez mettre à profit vos compétences techniques et commerciales pour contribuer à des projets ambitieux. Postulez dès maintenant et faites partie d'une équipe dynamique !
Profil recherché
Issu(e) d'une formation en gestion commerciale, administration des ventes ou équivalent, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans un environnement industriel ou technique.
Vos compétences techniques :
La gestion des commandes, de la logistique et de la facturation dans un contexte industriel exigeant.
Les outils ERP et le Pack Office.
La lecture et la compréhension des spécifications techniques liées aux équipements électriques et de sécurité est un plus.
Vos qualités :
Rigueur
Organisation
Capacité à gérer des flux complexes et à anticiper les besoins clients
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 29000 € - 32000 € par an