Expert Technique Téléphonie (Alcatel, ...) H/F

Les missions du poste

📍Lieu : Niort
🏠 Télétravail : 2 jours de TT par semaine

Tu auras pour missions de :

- Contribuer au cadrage technique des besoins fonctionnels

- Evoluer dans un contexte agile avec les équipes projets

- Définir les spécifications techniques et concevoir les solutions en adéquation avec les besoins et contraintes exprimés par le client

- Tester unitairement les évolutions

- Mettre à jour les référentiels nécessaires à l'exploitation du service

- Mettre en production

- Suivre la vie du logiciel en production (exploitation, supervision, correction de bugs et d'incidents, ...

Le profil recherché

🌟Ce qui fera de vous notre prochaine pépite Sydienne🌟

- Expertise solution SBC (Audiocode)

- Expertise QM (Verint)

- Expertise Alcatel (infra PABX, CCD, statistiques)

- Connaissance matériel téléphonie (casque) & poste de travail

🌟 Le process de recrutement avec la team RH 🌟

• Étape 1 : Premier échange téléphonique avec un/une chargé(e) de recrutement du Groupe
• Étape 2 : Rencontre physique ou visio avec notre Ingénieur d'affaires
• Étape 3 : Si votre profil matche, nous enverrons votre dossier de compétences au client.
• Étape 4 : Rencontre physique ou visio le client.

🌟La vie chez SYD🌟

• Trois grandes valeurs que nous faisons tous vivre au quotidien : Solidarité, Respect, Intégrité.
• Les évènements : Séminaire d'intégration à ton arrivée, séminaire annuel dans un lieu secret, séminaire d'équipe, arbre de Noël, soirées d'été, évènements sportifs... Toutes les occasions sont bonnes pour se retrouver et passer du temps ensemble.
• La fondation SYD : Dans le cadre de notre engagement sociétal, nous avons créé en 2011 une fondation sur laquelle nous versons, chaque année, 10 % du résultat du Groupe pour financer des projets proposés et portés par les collaborateurs.
• Un suivi régulier avec la team RH et les commerciaux tout au long de la mission.
• La transparence : Pas de secret, vous serez informé dès le début du process du nom du client.

🌟Les petits plus 🌟

• Les tickets restaurants
• Les chèques-cadeaux
• La prime de participation
• La prime vacances
• Un équilibre pro/perso grâce au télétravail
• 7 jours offerts en plus des 25 jours de congés

Bienvenue chez SYD Groupe

🌟 À propos du groupe SYD 🌟

Nous accompagnons nos clients à travers quatre métiers : Le conseil, l’intégration de solutions, le développement applicatif et l’infogérance.

Chez SYD, les relations humaines sont guidées par trois valeurs essentielles qui façonnent notre façon de vivre et de travailler ensemble au quotidien : RESPECT, SOLIDARITÉ et INTÉGRITÉ.

Nous avons posé nos valises dans le Grand Ouest, avec des équipes présentes à Nantes, Paris, Niort, Brest, Bordeaux, Rennes et Saint-Nazaire.

Et parce que la RSE est inscrite dans notre ADN depuis le premier jour, nous sommes fiers d'être certifiés entreprise exemplaire par l'AFNOR, selon la norme ISO 26000.