ORLEANS METROPOLE
Postée il y a 4 jours
Sous l'autorité fonctionnelle du régisseur du Parc, hiérarchique et fonctionnelle du chargé du Pôle touristique, vous venez en appui de l'équipe d'accueil sur leurs missions (billetterie, ventes d'articles et de prestations). Vous exercerez la fonction de régisseur suppléant.
Vous véhiculez l'image du Parc Floral, vous réglez les éventuels litiges avec la clientèle et à ce titre, veillez à assurer un accueil de qualité auprès des visiteurs. Vous aurez en charge notamment l'approvisionnement des points de vente et le contrôle des recettes journalières.
Vos missions consisteront à:
Missions
Assurer un suivi opérationnel :
Assister le chargé du Pôle touristique sur le terrain : création des articles dans le logiciel VIVATICKET, étiquetage des produits, mise en place des articles, réassort des boutiques et de l'espace loisirs, passation des commandes d'alimentation pour l'espace loisirs, inventaire notamment en fin de saison.
Venir en appui de l'équipe d'accueil (prise en charge d'un poste de vente, participation à la formation de l'équipe, assistance en caisse, renfort pour l'accueil des groupes aux horaires d'affluence) et de l'équipe administrative (accueil des compagnies lors des manifestations les week-ends, accueil téléphonique et renseignements en cas de nécessité, etc.).
Transmettre les informations émanant de l'administration à l'équipe d'accueil, s'assurer de la bonne application des consignes, de la disponibilité des supports de communication et de leur diffusion.
Contrôler l'application des procédures d'encaissements et de gestion du fonds de caisse.
Assurer le rôle de régisseur suppléant en collaboration avec un 2ème suppléant :
Assurer la vérification et le suivi courant des recettes, le contrôle des documents de caisses, les corrections des erreurs de caisse, les clôtures comptables informatiques journalières, la préparation des dépôts de fonds.
Gérer les approvisionnements en monnaie des points de vente, transférer les recettes au coffre, et à titre occasionnel, assurer le transport des fonds à la Trésorerie.
Régler les éventuels litiges avec la clientèle concernant les ventes.
Autres missions :
Accueillir ponctuellement les groupes pour des visites commentées du Parc.
Effectuer des déplacements sur l'agglomération d'Orléans pour les besoins du service
Spécificités du poste
Lieu de travail : Parc Floral de la Source, Orléans-Loiret
Horaires : 35h00 hebdomadaires, selon un planning du jeudi au dimanche, 9h45 - 19h45 (travail en soirée ponctuel)
Compétences techniques attendues
Formation touristique souhaitée et intérêt pour le site, connaissances de la ville et de la région,
Bon niveau d'anglais souhaité
Notions de comptabilité
Expérience similaire serait un plus
Capacité à anticiper et à s'organiser : rigueur et méthodologie dans l'exécution des tâches et la tenue de la caisse
Capacité à s'adapter aux différents profils de clientèle et à gérer certaines situations délicates (réclamations, flux de visiteurs,.)
Capacité à faire respecter le règlement intérieur du Parc
Capacité à assimiler les modes opératoires et les procédures de saisie des ventes et d'encaissements, Maîtrise de l'outil informatique (logiciel d'encaissements)
Savoirs être
Aisance relationnelle et bon contact clientèle, goût pour la communication, faculté de courtoisie et de fermeté, discrétion et sens de la réserve,
Bonne présentation et élocution
Bon esprit d'équipe
Ponctualité, disponibilité et polyvalence
Réactivité
Rigueur
Savoir rendre compte à sa hiérarchie, Etre force de proposition
Pourquoi nous rejoindre ?
Avantages de la collectivité :
Avantages internes et du CNAS
RTT
Prime de fin d'année
Participation Mutuelle / Prévoyance
Prise en charge déplacements domicile-travail (abonnement)
Forfait mobilité durable
Accès à la formation tout au long de la carrière
Journées enfants malades
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Au sein de la Direction Générale Adjointe Services Urbains de Proximité, la Direction de l'Espace public, composée de 6 pôles territoriaux, d'un pôle programmation expertise et innovation et du parc floral, assure l'aménagement, la gestion et l'entretien de l'espace public (voirie, propreté et espaces verts), soit environ 1200 km de voiries et 600 hectares d'espaces verts. Le Parc Floral de La Source, labellisé jardin remarquable par le Ministère de la Culture pour son intérêt culturel.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Au sein de la Direction Générale Adjointe Services Urbains de Proximité, la Direction de l'Espace public, composée de 6 pôles territoriaux, d'un pôle programmation expertise et innovation et du parc floral, assure l'aménagement, la gestion et l'entretien de l'espace public (voirie, propreté et espaces verts), soit environ 1200 km de voiries et 600 hectares d'espaces verts. Le Parc Floral de La Source, labellisé jardin remarquable par le Ministère de la Culture pour son intérêt culturel.