Postée il y a 12 jours
Nous sommes une PME familiale spécialisée dans le domaine de la décoration B2B.
Notre société, leader sur son marché, bénéficie d'un savoir-faire unique.
Nous recherchons pour notre siège social situé à PARIS 3ème un/une gestionnaire ADV qui apprécie l'ambiance dynamique et polyvalente d'une PME.
Disposant d'une forte autonomie, vous serez rattaché(e) au dirigeant, et votre rôle contribue directement à la satisfaction de l'exigence de notre clientèle.
Missions ADV :
- Traitement des commandes, suivi de fabrication avec l'unité de production, suivi de livraison
- Facturation (dont EDI) et traitement des litiges. Emission des avoirs clients
- Suivi administratif et lettrage des grands comptes
- Mise à jour des tarifs et créations des codes produits
- Traitement des appels téléphoniques et e-mails de notre clientèle
- Suivi des tableaux de bord
Missions Gestion Commerciale :
- Suivi relation clients en liaison avec nos commerciaux, établissement des devis
- Gestion des portails et des contrats des centrales d'achat de la grande distribution de bricolage
- Support administratif auprès de la Direction et des commerciaux (statistiques suivi commandes)
- Niveau BTS avec une expérience de 2 à 5 ans minimum dans un service ADV
- Très bonne maîtrise de Word, Excel, Connaissance de SAGE appréciée
- Très bon sens de l'organisation et du relationnel /Dynamique et rigoureux(se)
- Niveau BTS avec une expérience de 2 à 5 ans minimum dans un service ADV
- Très bonne maîtrise de Word, Excel, Connaissance de SAGE appréciée
- Très bon sens de l'organisation et du relationnel /Dynamique et rigoureux(se)