Postée il y a 3 heures
L’opportunité
Nous recherchons un(e) International CRM Assistant(e) pour travailler en étroite collaboration avec notre CRM Campaign Manager et soutenir l’ensemble de l’équipe Client Activation. Ce stage vous permettra de développer une expertise en CRM, d’acquérir une connaissance approfondie du marketing automation, des standards de l’industrie du luxe ainsi que des compétences en coordination.
Ce que vous aurez à faire
Missions générales
- Collaborer avec les équipes locales et centrales pour définir et déployer le calendrier d’activation le plus pertinent pour chaque marché.
- Personnaliser les contenus et le ciblage en fonction des objectifs de chaque campagne.
- Apprendre et maîtriser les stratégies et outils de marketing automation.
- Soutenir l’équipe sur divers projets liés à la fidélisation et à l’expérience client.
Calendrier d’activation CRM
- Déploiement du plan de contact global et coordination des marchés.
- Rédaction de briefs de campagne et suivi avec le Studio Créatif et les équipes marketing.
- Accompagnement des marchés locaux dans le développement d’activations spécifiques (États-Unis, Europe, Japon, Chine).
Marketing automation
- Mise en place et localisation des campagnes et des programmes clients automatisés.
- Création de segments clients en fonction des objectifs de chaque campagne.
- Analyse hebdomadaire des performances et recommandations d’optimisation.
Missions transverses
- Participation à la conception et à l’amélioration des activations clients et programmes CRM.
- Contribution à la préparation de présentations stratégiques.
- Réalisation de benchmarks concurrentiels.
Cette liste de missions est non exhaustive et pourra évoluer en fonction des projets en cours.
Vos principaux interlocuteurs :
- Équipes Communication Globales ;
- Business Development ;
- Brand, Studio et Marketing ;
- Équipes E-commerce Globales et Locales, ainsi que Retail.
Description du profil :
Nous serions ravis de vous rencontrer si vous avez
- Vous avez d’excellentes compétences relationnelles et savez communiquer efficacement.
- Vous êtes proactif(ve), curieux(se) et avez un esprit “can-do”.
- Vous savez gérer les priorités et mener plusieurs projets de front dans un environnement dynamique.
- Vous êtes rigoureux(se), attentif(ve) aux détails, et à l’aise avec l’analyse de données.
- Une affinité avec l’univers du luxe et/ou de la beauté serait un plus.
- Vous êtes étudiant(e) en école de commerce, université ou école d’ingénieur (Bachelor ou Master), à la recherche d’un stage de fin d’études de 6 mois à partir de juillet 2025.
- Vous pouvez fournir une convention de stage délivrée par votre établissement.
- Une première expérience en Digital et/ou CRM serait appréciée.
- Vous maîtrisez Microsoft Office.
- Vous êtes fluent en anglais ; le français serait un plus !
Ce que vous allez aimer chez nous - Une culture de travail entrepreneuriale, créative et accueillante
- Des opportunités d’apprentissage et de développement
- Une entreprise internationale avec de nombreuses opportunités d’évolution professionnelle
- Une rémunération et des avantages compétitifs
À propos de Puig
Puig est une maison de marques hautement désirables, au sein d’une entreprise familiale, qui promeut le bien-être, la confiance en soi et l’expression de sa propre personnalité tout en laissant un monde meilleur.
Depuis 1914, notre esprit d’entreprise, notre créativité et notre passion pour l’innovation positionnent Puig comme un leader mondial de la beauté haut de gamme.
Présente sur les segments parfums et mode, maquillage et soin, notre maison de Love Brands génère de l’engagement à travers des histoires fortes qui se connectent aux émotions, et est renforcée par un puissant écosystème de fondateurs.
Le portefeuille de Puig comprend nos marques Rabanne, Carolina Herrera, Charlotte Tilbury, Jean Paul Gaultier, Nina Ricci, Dries Van Noten, Byredo, Penhaligon’s, L’Artisan Parfumeur, Uriage, Apivita, Dr. Barbara Sturm, Kama Ayurveda et Loto del Sur, ainsi que les licences beauté Christian Louboutin, Banderas et Adolfo Dominguez, entre autres.
Chez Puig, nous défendons les valeurs et les principes établis par trois générations de leadership familial. Nous nous appuyons sur cet héritage en nous engageant fermement en faveur de notre Agenda ESG (environnemental, social et de gouvernance), aligné sur les Objectifs de développement durable des Nations Unies.
En 2023, Puig a enregistré un chiffre d’affaires de 4,304 milliards d’euros. Puig vend ses produits dans plus de 150 pays et possède des bureaux dans 32 d’entre eux.
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