Postée il y a 41 jours
Vous êtes dynamique, orienté(e) service client et avez un excellent sens de la communication ? Rejoignez notre équipe en tant que Téléconseiller (H/F) ! En tant qu'agence de recrutement reconnue, nous recherchons des talents passionnés pour le poste de Téléconseiller pour le compte de l'un de nos clients.
Missions :
- Répondre aux appels entrants et sortants avec professionnalisme et courtoisie.
- Fournir des informations claires et précises aux clients sur les produits/services.
- Traiter les demandes, les réclamations et les questions des clients avec efficacité.
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients et des actions entreprises.
- Collaborer avec les équipes internes pour améliorer continuellement le service client.
- Expérience préalable en téléconseil ou dans un poste similaire est un atout.
- Excellente capacité de communication orale et écrite en français.
- Aptitude à gérer les situations difficiles avec diplomatie et patience.
- Bonnes compétences en informatique et maîtrise des outils de gestion des appels.
- Sens du service client, rigueur et capacité à travailler en équipe.
- Expérience préalable en téléconseil ou dans un poste similaire est un atout.
- Excellente capacité de communication orale et écrite en français.
- Aptitude à gérer les situations difficiles avec diplomatie et patience.
- Bonnes compétences en informatique et maîtrise des outils de gestion des appels.
- Sens du service client, rigueur et capacité à travailler en équipe.