Postée il y a 2 jours
L'hôtel Ibis de Saintes recherche un(e) réceptionniste de nuit pour intégrer son équipe composée de 6 personnes à La Réception.
Vos missions :
Accueil et renseignements clients / Check-in des dernières arrivées / Check-out des premiers départs / Standard téléphonique et prise de réservations / Service et facturation Bar / Gestion de la caisse et des facturations / Cuisson & préparation du buffet petit déjeuner / Clôture de journée / Mise en place salons / Nettoyage
conditions de travail :
- horaires de travail de 22 h 45 à 07 h 15
Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur
Prime / Epargne salariale
Carte Heartists (tarifs préférentiels hôtellerie Accor)
Présentation irréprochable en adéquation avec notre hôtel 3***, excellent relationnel, dynamisme, sourire, ponctualité, flexibilité et autonomie sont des qualités exigées pour le poste. Vous assurez la sécurité des clients et de l'hôtel.
Prêt(e) à relever le défi ?
Venez nous rejoindre ! Et intégrez notre équipe au sein du Groupe Accor !
Experience: 6 Mois
Compétences: Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Connaissance du logiciel FOLS serait un plus,Etablir une facture,Répondre aux demandes clients durant leur séjour,Expérience poste similaire hôtel Groupe Accor
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: 6 Mois
Compétences: Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Connaissance du logiciel FOLS serait un plus,Etablir une facture,Répondre aux demandes clients durant leur séjour,Expérience poste similaire hôtel Groupe Accor
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.